Diseñamos, construimos, expandimos programas de medición y gestión de la experiencia.
Por qué elegir a qualtrics como aliado tecnológico
Recopilación avanzada de datos
Análisis potenciado con inteligencia artificial
Convierte los datos en acciones
Soporte
Generamos valor a través del diseño e implementación del paso a paso de un programa de gestión y medición de experiencia
Recopilar datos de experiencia
en cada punto de contacto
significativo de todos
los canales
Analizar los datos estructurados y no estructuras para descubrir información y detectar tendencias
Realizar mejoras continuas
integrando datos directamente
en los sistemas operativos
que utilizan los empleados
Portafolio Qualtrics
XM PARA
Customer Frontlines
Un software que permite brindar mejores experiencias en los centros de contacto y en cada punto de contacto físico y digital.
Digital
Care
Locations
XM PARA
People Teams
Una herramienta de software para estimular el compromiso de los equipos, mejorar la eficiencia de los gerentes y tomar decisiones informadas sobre el negocio y sobre el personal.
Engage
Lifecycle
Analytics
XM PARA
Strategy & Research
Un software para diseñar productos que conquisten corazones, aumentar la participación en el mercado y acelerar el crecimiento.
Research
UX
Brand
Tecnología avanzada que conduce a soluciones reales
En Vocé somo flexibles y nos adaptamos a tus necesidades. Por eso, ofrecemos diferentes niveles de servicio para que elijas el que mejor se ajuste a tu empresa
¡LO HACEMOS POR TI!
SERVICIOS
GESTIONADOS
Deja que nuestros especialistas se encarguen de configurar y administrar tus programas XM en Qualtrics. Con nuestro servicio gestionado, usted se centra en los resultados, mientras que nosotros nos encargamos de todo lo demás.
¡TE LO DEJAMOS LISTO!
LLAVE EN MANO
Este modelo es para ti si estás buscando agilidad para obtener ganancias tempranas en tu programa. Un experto de Vocé configurará la plataforma de Qualtrics para que tu proyecto quede a punto en poco tiempo. Posteriormente te hará un entrenamiento para que quedes con el conocimiento de la plataforma.
¡LO HACEMOS JUNTOS!
IMPLEMENTACIÓN
Este modelo es para ti, si estás listo para conocer Qualtrics de principio a fin y tienes las personas internamente para hacerlo. A través de sesiones semanales uno de nuestros expertos de Vocé será el encargado de entrenarte en el conocimiento profundo de Qualtrics con el proyecto que hayas elegido.
¡Te acompañamos!
SOPORTE
Este modelo es para ti, si ya operas tu plataforma Qualtrics y buscas acompañamiento experto que te permita continuar manteniendo tu programa con la misma autonomía, te entregamos asesoría en temas específicos a nivel de plataforma, solución de dudas puntuales de herramienta que te permita continuar creciendo tu programa.
¡Te guiamos durante todo el año!
SUCCESS PACKAGES
El modelo de soporte es para clientes que operarán la plataforma Qualtrics y buscan acompañamiento experto que les permite mantener su programa con autonomía. En soporte entregamos asesoría en funcionalidades específicas o asistencia en configuraciones puntuales.
"Queremos clientes encantados, empleados comprometidos y experiencias memorables.
qualtrics es un socio clave para cumplir nuestra misión esencial: “Saber donde apuntar”. Con las capacidades de qualtrics hemos podido obtener el insight correcto en los momentos correctos, democratizar la información para actuar y tomar decisiones estratégicas en tiempo real”.
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Ellos han gozado los beneficios de Vocé + qualtrics
Qué medir, dónde medir
y qué hacer con lo que mides
En vocé te ayudamos a diseñar e implementar modelos de escucha con la mejor tecnología
Estrategia y tecnología avanzada que te permite acceder a data e insight de tu empresa en tiempo real