Rotoplas, más de cuatro décadas transformando vidas a través del agua.
En Vocé Group, nos apasiona ayudar a las empresas a crear lugares de trabajo excepcionales donde las personas prosperen. Creemos que una experiencia del empleado (EX) positiva es fundamental para el éxito de cualquier organización, y estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a lograrlo.
En este caso de éxito, nos complace compartir la historia de Rotoplas una empresa líder en la industria manufacturera, que decidió implementar un programa de EX integral. A través de nuestro apoyo estratégico en la implementación del programa de medición, la tecnología de Qualtrics y la gestión del proyecto a través de KornFerry; Rotoplas ha podido obtener insights valiosos sobre la experiencia de sus colaboradores, permitiéndoles identificar áreas de oportunidad para mejorar y tomar decisiones estratégicas basadas en datos.
El Reto, crear una Medición de la Experiencia del Empleado 100% Personalizada.
En Rotoplas, la experiencia del empleado (EX) siempre ha sido una prioridad. La empresa ha participado en encuestas como Great Place to Work y OHI de McKinsey en el pasado, obteniendo información valiosa. Sin embargo, en 2023, se planteó un nuevo reto: crear una medición de la EX 100% personalizada. Uno de sus principales desafíos era obtener insight más profundo sobre las áreas que requerían mejora, crear una experiencia de encuesta personalizada y atractiva para los colaboradores, que permitiera a los equipos de liderazgo cruzar dicha información con procesos internos, como evaluación de desempeño, asistencia a las oficinas, entender el impacto del homeoffice y el equilibro de vida-trabajo. Evolucionar la data, pasar de la información demográfica a construir información de procesos internos.
Resultados:
Rotoplas, en conjunto con Vocé Group , diseñó e implementó un programa de medición EX utilizando la plataforma Qualtrics. La encuesta se aplicó a 3.500 colaboradores en 14 países, con una tasa de participación del 93%, superando los estándares de la industria, un resultado muy positivo cuando la taza de apertura en el mercado es de 85 -86% aproximadamente . Este resultado nos llena de orgullo, porque fue un verdadero trabajo en equipo entre las diferentes áreas para que nuestros colaboradores hayan confiado en participar y levantar su voz.
El programa de EX ha permitido a Rotoplas obtener insights valiosos sobre la experiencia de sus colaboradores en diferentes dimensiones. Identificar áreas de oportunidad para mejorar el clima laboral y la satisfacción de los empleados. Tomar decisiones estratégicas basadas en datos confiables. Fortalecer la cultura organizacional y fomentar el compromiso de los colaboradores.
Conclusión:
La implementación del programa de EX con Qualtrics y el apoyo de Vocé Group ha sido un éxito rotundo para Rotoplas. La empresa ha logrado mejorar significativamente la experiencia de sus colaboradores, lo que se ha traducido en un mayor compromiso, productividad y retención de talento.
Si ya tienes tu programa de medición y quieres saber qué tan efectivo es o cómo mejorarlo,agenda una asesoría GRATIS con nuestro equipo experto y enfoquemos tus esfuerzos correctamente.
Guillermo De Bortoli,
Human Resources Lead
de Rotoplas, nos comparte algunas lecciones aprendidas desde su experiencia para empresas como la tuya que buscan implementar un programa de Experiencia al Empleado efectiva. (EX)
La Importancia de Escuchar Frecuentemente
- Escucha Constante: En un mundo que cambia tan rápido, es vital escuchar a tus empleados cada seis meses, como mínimo. Hacerlo solo una vez al año ya no es suficiente para entender y reaccionar a tiempo a sus necesidades y preocupaciones.
- Claridad en los Objetivos: Es fundamental tener claro qué quieres medir y en qué momento del año hacerlo. Luego, busca a un experto que te ayude a formular las preguntas correctas, elegir la escala de medición adecuada y definir la frecuencia de las evaluaciones.
- Apoyarse de un experto te da muchísima claridad de hacia dónde debes apuntar. Muchas veces creemos saber o tenemos una idea preconcebida de lo que necesitamos, pero al escuchar información del mercado, aprender lo que está pasando afuera y conocer las prácticas de grandes empresas, ganamos más confianza y respaldo. Esto es exactamente lo que ofrece Vocé Group, expertiz en el tema. El acompañamiento y el know-how de Vocé ha sido invaluable en este proceso.
"El acompañamiento y el know how por parte de Vocé ha sido invaluable" Guillermo DeBortoli, Human Resources Lead de Rotoplas.
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